|
Capitolul
1
Evaluarea
performanțelor
Efortul şi performanţa
Fişa postului
Analiza postului
Tipuri de aprecieri
Evaluarea performantelor si practica managerială
Evitarea evaluării performanţelor
Măsurare şi apreciere
1.1. Etapele procesului de evaluarea
performanţelor
1.2. Importanţa evaluării
performanţelor
Capitolul
2
Sistemul
de evaluare a performanțelor – noțiuni teoretice
2.1. Dimensiunile evaluate
2.2. Evaluatorul
2.2.1.
Factorii demografici
2.2.2
Factori psihologici
2.2.3.
Factorii profesionali
2.3. Evaluatul
2.3.1.
Factorii demografici
2.3.2.
Factorii psihologici
2.3.3.
Factorii profesionali
2.4. Metode şi tehnici folosite pentru
evaluarea performanţelor
2.4.1.
Scale de evaluare
2.4.2.
Metode de comparare
2.4.3.
Tehnica incidentelor critice
2.4.4.
Alte metode
2.5. Modul de comunicare a rezultatelor
evaluării profesionale
Capitolul
3
Proiectarea
unui sistem de evaluare a performanțelor angajaților pentru o organizație cu
profil de servicii în domeniul educațional – cursuri de cosmetică
3.1. Stabilirea standardelor de
performanţă
3.2. Evaluarea performanţei individuale
3.3. Interviul de evaluare
3.4. Cele mai frecvente erori de
evaluare întâlnite în evaluarea performanţelor angajaţilor
3.5. Recomandări privind evaluarea
performanţelor
3.5.1.
Recomandări privind erorile de evaluare a performanţelor angajaţilor
3.5.2.
Recomandări privind sistemul de evaluare a performanţelor
3.6. Tendinţe în evaluarea
performanţelor
3.7. Proiect de introducere a
sistemului de evaluare a performanţelor în cadrul Şcolii de cosmetică Beauty
Concluzii
Bibliografie
| 
